Андрій Степура. Слова мають значення.

19 вересня у Червоній залі готелю «Львів» в рамках головного культурного фестивалю країни відбувся майстер-клас Андрія Степури «Лікар і пацієнт. Слова мають значення».

Андрій Степура – сертифікований бізнес тренер та кауч IPT System, керівник тренінгового центру «Майстерня Лева». Проводить тренінги та індивідуальні консультації з ораторської майстерності з червня 2012 року.

Одразу помітно, що людина професіонал своєї справи: чоловік наводив багато прикладів як і з життя, так і з відомих кінострічок, говорив про мотивацію - що це і з чим її «їсти», розповідав, як бути яскравішими та переконливішими у своїх промовах, як впливати на внутрішні бажання людей. Звісно, за 90 хвилин не можливо навчитися всьому, але це був досить таки хороший старт для того, аби задуматись : «А що я робив не так? Чому у мене так не виходило?».

Виокремити можна дві ідеї, які повністю описують те, про що говорили на події. Перша : «Ми по-різному дивимось на життя». Звідси й виходить, що всі не однаково сприймають більшість речей. Друга ідея : «Ми постійно оцінюємо, робим певні висновки».

Дуже влучним було трактування другої ідеї самим Андрієм: « Ми часто вішаємо рамки

Картина може бути красивою, але в залежності від того, в яку рамку ми її помістимо, так вона і буде сприйнята іншими. Як змінити ці рамки? Андрій Степура пропонує кілька практичних технік.

• Інший критерій

Суть першого пункту полягає в тому, щоб змінити точку зору людини, пропонуючи їй інший критерій.  Дуже добре описує цей пункт фраза: « Головне – не перемога, а участь». Адже для коспромісу інколи нам просто не вистачає взаєморозуміння і вміння поглянути на все під іншим кутом.

• Контр-приклад

Часто певну ситуацію, яка була для нас травматичною, ми поширюємо на все. Або ж сприймаємо тільки те, що хочемо, а те що не хочемо бачити – ігноруємо. От для цього й існує контр-приклад: ефект, який допомагає зробити тріщину у переконаннях інших. Ми знаємо, що курити - погано. Але також ми знаємо, що Черчіль курив і при цьому дожив до 90 років. Це і є контр-приклад: знищення наших стереотипів.

• Застосування до себе

«Спочатку зрозумій себе, тоді вже намагайся зрозуміти інших.»

Відбувається на підсвідомому рівні. Наприклад, читаємо ми в інтернеті симптоми якоїсь хвороби і що ми робимо? Правильно, все це автоматично застосовуємо до себе.

• Перевизначення

Слова не мають чітких меж, тому інколи ми можемо використовувати одні замість інших. Таким прийомом часто користуються реклами продуктів. От візьмемо до прикладу Нову Пошту: приходить нам на вайбер чи на електронку повідомлення : «Нова Пошта оновлює тарифи на окремі послуги». Чуєте, де обман? Оновлюють. Звісно, ніхто не напише , що НП підвищує тарифи, це одразу вводить в ступор. А слово «оновлює»  подає одразу асоціації з чимось чистим, новим. Ось так і діє цей пункт.

• Аналогія

Цей спосіб допомагає пояснити певні речі, які ми не можемо побачити. Тобто знаючи механізм роботи чогось, ми можемо легко провести зрозумілу та доступну аналогію. Тільки проблема в тому, що аналогія не може пояснити нам деталей, вона пояснює лише суть.

• Інший результат

Є ситуації, які ми змінити не можемо. Шостий пункт полягає в тому, що ми по-різному дивимось на результат ситуації. Хтось сприйме негативно, а інший може настільки перекрутити, що буде здаватися, наче все добре, навіть якщо так не є. Тут знову ж чудово вписується думка про сприйняття світу: ми не сприймаємо все буквально, оптимістично чи пофігістично, - все залежить від людини і її сприйняття світу та себе.

• Зміна розміру

Розмір все таки має значення. Як би дивно це не звучало. Ми повинні усвідослювати те, що не завжди все, що ми бачимо, таким насправді і є. « Короля робить свита» - хороший опис цього пункту.

Зробимо висновки? Комунікація – важлива, але це дорога з двостороннім рухом: не завжди ви можете комусь допомогти, а хтось - вам. Результатом цього може бути ваша демотивація, тому інколи варто все переосмислити і прийняти правильне рішення.

Текст - Войчук Анастасія

Світлини - Фотоагентство LUFA